記者日前從民政部獲悉：民政部正著手制定《殯葬服務項目分類》、《殯葬代理服務規(guī)范》、《殯葬滿意度評價標準》等殯葬管理行業(yè)標準。

《殯葬服務項目分類》主要是明確殯葬服務基礎項目的類別劃分和基本內(nèi)容，為厘清殯葬基本服務和延伸服務界限及項目設置提供依據(jù)和指引，規(guī)制隨意設置和添加不合理的殯葬服務項目和內(nèi)容。《殯葬代理服務規(guī)范》主要規(guī)范殯葬中介服務機構業(yè)務承接、商品銷售、禮儀服務、居間服務等服務內(nèi)容、標準和執(zhí)業(yè)要求。《殯葬滿意度評價標準》則是從技術層面研究制定殯葬服務質(zhì)量的評價手段和方法。

接下來，民政部將進一步加大對已發(fā)布的7項殯儀服務標準和5項公墓服務標準的宣傳、培訓和貫徹力度，加強對標準實施效果的監(jiān)督測評，切實發(fā)揮標準的約束和引導作用，有效提升殯葬服務水平，促進殯葬行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。（記者潘躍）