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讓游客更為不滿的是,景區(qū)票價(jià)往往想漲就漲,很少有景區(qū)能拿出讓游客滿意的理由。而且,漲價(jià)過(guò)程的透明度不足。雖然一些景區(qū)漲價(jià)實(shí)行了聽(tīng)證會(huì)制度,但參加聽(tīng)證會(huì)的人員組成不夠多元,獨(dú)立性或者利益相關(guān)性差,影響了聽(tīng)證會(huì)的質(zhì)量。
“對(duì)景區(qū)價(jià)格的調(diào)整,最好能讓游客參與其中。”上海某高校的朱小彤覺(jué)得,景區(qū)價(jià)格調(diào)整過(guò)程中,游客的參與不可或缺。希望一方面提高景區(qū)支出的透明度,另一方面完善景區(qū)價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)制度,“可以聽(tīng)到并且充分考慮來(lái)自消費(fèi)者、專(zhuān)家學(xué)者等社會(huì)各界的聲音。”
“如果能把景區(qū)的維護(hù)費(fèi)用、員工工資等成本公開(kāi),讓游客看得懂、算得透漲價(jià)這筆賬,確定門(mén)票收入的流向是合理的,我們也沒(méi)那么大意見(jiàn)。”王晨琳說(shuō)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,事實(shí)上目前很多景區(qū)的門(mén)票收入,除了用于景區(qū)維護(hù)外,還有部分會(huì)用于員工福利甚至填補(bǔ)地方財(cái)政。因此,地方政府總是在扮演景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲推動(dòng)者的角色。
反過(guò)來(lái)想,如果地方政府不能從景區(qū)開(kāi)發(fā)中獲益,那他們還有發(fā)展旅游的積極性嗎?
“單純看重門(mén)票收入是一種短視行為。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,短期來(lái)看,提高景區(qū)門(mén)票會(huì)帶來(lái)更多的地方財(cái)政收入,然而從長(zhǎng)期來(lái)看,門(mén)票價(jià)格若定得過(guò)高,則不利于社會(huì)效益最大化以及旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,合理的門(mén)票價(jià)格才能給地方帶來(lái)更多收益。
旅游經(jīng)濟(jì)是帶動(dòng)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),除了門(mén)票收入之外,旅游所拉動(dòng)的旅行團(tuán)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)也能為社會(huì)帶來(lái)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),旅游經(jīng)濟(jì)中1元的直接收入可以帶來(lái)6.8元的間接收入。
也正因此,很多國(guó)家采取景區(qū)低價(jià)政策。與門(mén)票收入相比,低價(jià)政策更看重旅游對(duì)國(guó)民人文修養(yǎng)的熏陶,弘揚(yáng)民族文化以吸引更多旅游者,由此帶動(dòng)旅游業(yè)的整體發(fā)展。
以墨西哥的金字塔為例,2011年墨西哥財(cái)政部對(duì)金字塔的撥款達(dá)150萬(wàn)比索(約合80萬(wàn)元人民幣)。金字塔每年收入的絕大部分不是來(lái)自門(mén)票銷(xiāo)售,而是來(lái)自酒店業(yè)、餐飲業(yè)、紀(jì)念品和工藝品銷(xiāo)售、出租車(chē)和導(dǎo)游費(fèi)用。
3.有必要監(jiān)管門(mén)票價(jià)格調(diào)整
景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)與維護(hù)應(yīng)廣泛吸納各類(lèi)社會(huì)基金支持
票價(jià)過(guò)高不僅限制人們出游熱情,更是擠占了人們可以用于購(gòu)買(mǎi)私人產(chǎn)品的支出。
近日,剛剛完成碩士畢業(yè)論文預(yù)答辯的朱小彤,和朋友踏上了前往海南三亞的旅途。兩人在出發(fā)前就打好了如意算盤(pán):出行時(shí)間特意避開(kāi)節(jié)假日,機(jī)票和住宿都更便宜,可以省下錢(qián)給同學(xué)帶些熱帶水果。