以“心跨越、星閃耀”為主題的東南汽車三菱品牌第二屆“鉆石精英”全國(guó)銷售技能大賽8月15日在全國(guó)啟動(dòng)。本次大賽分為海選賽、區(qū)域賽、半決賽和總決賽四個(gè)階段，歷時(shí)3個(gè)多月。東南汽車也將通過本次大賽全面提升銷售顧問的銷售技能，致力為消費(fèi)者提供更完善的顧問式服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)東南汽車產(chǎn)品和服務(wù)的信心。

大賽匯聚了東南汽車旗下一線銷售顧問，將通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)銷售培訓(xùn)以及豐富多彩的比賽形式，為銷售精英們構(gòu)筑相互溝通、交流、學(xué)習(xí)及實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)。海選賽通過筆試和實(shí)操考核，從三菱品牌旗下全部銷售顧問中選拔出355名選手參加區(qū)域賽，而經(jīng)過區(qū)域賽的沖刺之后，脫穎而出的75名選手將匯合15名優(yōu)秀征文選手晉級(jí)北區(qū)、中區(qū)、南區(qū)三大賽區(qū)的半決賽，再由此選拔出30名選手進(jìn)入福州總決賽，決出冠亞季軍。此外，本屆大賽設(shè)計(jì)了全新的比賽環(huán)節(jié)，將團(tuán)體個(gè)人項(xiàng)目相結(jié)合，以團(tuán)隊(duì)形式答辯和實(shí)地考核，在展示優(yōu)秀銷售精英的風(fēng)采之外，凸顯體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，增強(qiáng)三菱整體銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

值得一提的是，本次大賽還邀請(qǐng)了媒體記者和新老客戶全程參與評(píng)選，不僅體現(xiàn)了比賽的公平、公開性，更是讓廣大客戶確實(shí)參與到大賽中，這是與客戶的一次零距離互動(dòng)。東南汽車方面表示：這個(gè)活動(dòng)是一個(gè)很好的監(jiān)督平臺(tái)，新老車主可以把自己對(duì)東南汽車過去服務(wù)的評(píng)價(jià)直白地表達(dá)出來，監(jiān)督我們改進(jìn)工作，使我們打造的特色標(biāo)準(zhǔn)銷售體系更加卓越，進(jìn)而真正為各位客戶帶去更周到、貼心的服務(wù)。

借助銷售技能大賽的平臺(tái)與顧客互動(dòng)交流，提升顧客滿意度，也是東南汽車提升銷售服務(wù)的重大舉措之一。2010年東南汽車第一屆“鉆石精英”全國(guó)銷售技能大賽，為銷售顧問提供一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，進(jìn)一步提升銷售顧問和銷售團(tuán)隊(duì)的能力水平，讓客戶真實(shí)感受到精英級(jí)的購(gòu)車體驗(yàn)。第一屆大賽選拔出來的銷售精英人才，許多都已在各自的工作崗位中憑借自己出色的專業(yè)技能及全面的綜合實(shí)力走上了更高的崗位，成為了企業(yè)主干，同時(shí)為東南汽車銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。

第二屆“鉆石精英”全國(guó)銷售技能大賽，將在第一屆銷售技能大賽成功推廣的基礎(chǔ)上，再次發(fā)力全面檢核東南汽車三菱品牌標(biāo)準(zhǔn)銷售體系的推廣成果，并為全體銷售顧問打造一個(gè)相互交流、相互分享平臺(tái)，通過組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、個(gè)人展示以及團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，以4C+標(biāo)準(zhǔn)（聚能Shaped charge、沖刺punch、超越transcend、突破breach）打磨銷售精英，進(jìn)一步提升全面銷售顧問的服務(wù)技能。

本次銷售技能大賽的組織開展，展露了東南汽車對(duì)銷售服務(wù)水平的重視，對(duì)提升品牌服務(wù)形象的決心。無疑，它不僅僅是一場(chǎng)選拔大賽，更是東南汽車銷售理念與銷售顧問的充分融合，借助大賽平臺(tái)與顧客互動(dòng)交流，提升顧客滿意度，是東南今年的重大舉措之一。相信通過本屆大賽的舉辦，將為消費(fèi)者帶來全心的滿足，進(jìn)而推動(dòng)全體銷售服務(wù)店乃至東南汽車實(shí)現(xiàn)新的飛躍。（記者 胡美東）實(shí)習(xí)編輯 唐桑圓