新華網南寧３月１０日電（記者徐海濤）廣西壯族自治區工商局９日公布了２０１４年查處的１０大典型合同違法案例，其中“霸王條款”問題成為消費者關注的焦點。

據通報，這１０大案例中包括：中國電信南丹分公司、南寧市城市便捷友愛南路酒店利用格式合同排除消費者權利案；廣西廣電網絡公司凌云分公司、東興市幸福印象婚紗攝影館以及北流市客運中心貨物物流服務部利用格式合同侵害消費者權益案；柳州市中通速遞有限公司柳江營業部、來賓市樂影文化傳播公司、賀州市鵬祥汽車銷售公司等合同違法案；桂林市自來水公司和北海天鑾房地產公司利用格式合同加重消費者違約責任案等。

在１０大典型案例中，經營者利用格式條款免除經營者自身違約責任、加重消費者責任以及排除消費者權利成為主要的違法手段。

據自治區工商局市場處處長鐘華介紹，２０１４年以來廣西工商部門開展了合同格式條款整頓規范工作，發現并規范了一系列“霸王條款”，并查處了一批經營者利用合同格式條款侵害消費者權益的合同違法案件。

據統計，２０１４年廣西工商系統共檢查企業格式合同２８０００余份，約談企業５７８家，糾正不公平不合理合同格式條款２４１０條，查處合同違法案件５３３件。據悉，這些合同違法案件涉及供水、物流快遞、汽車銷售、銀行業、電信業、房地產等重點行業和領域。（完）