9月15日，記者從海航旅業(yè)獲悉，海航已協(xié)調(diào)4架包機(jī)前往韓國濟(jì)州接因韓國法院扣留“海娜號”滯留的1659名旅客。據(jù)悉，9月13日下午3點(diǎn)（韓國時(shí)間下午5點(diǎn)）,海航集團(tuán)旗下海航旅業(yè)郵輪游艇公司“海娜號”郵輪在濟(jì)州港被當(dāng)?shù)胤ㄔ嚎哿簦瞎灿?300多人（乘客1659名）。截止海航包機(jī)抵達(dá)韓國濟(jì)州機(jī)場前，旅客累計(jì)滯留時(shí)間已超過43小時(shí)。

據(jù)海航方面介紹，公司成立了應(yīng)急工作小組，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，從15日起已調(diào)四架包機(jī)前往濟(jì)州接滯留旅客回國，包括海南航空2架A330和首都航空2架A320飛機(jī)，每架航班將連續(xù)執(zhí)行2個(gè)往返，保障全船旅客運(yùn)輸回國。截至記者發(fā)稿時(shí)，四架飛機(jī)已分別于北京時(shí)間10:05、10:23、11:13、11:31從北京首都機(jī)場起飛前往濟(jì)州，目前“海娜號”首批450名客人已下船到達(dá)韓國濟(jì)州國際機(jī)場等待海航的飛機(jī)，準(zhǔn)備回國，預(yù)計(jì)15將全部滯留旅客接回國。

記者從船上傳回的消息了解到，船上有101名服務(wù)員在3個(gè)餐廳待命，全天分3個(gè)時(shí)段服務(wù)全船旅客，提供一天6頓餐飲服務(wù)，以便全船乘客能享受到餐飲服務(wù)。船上開放了全部娛樂設(shè)施，包括增加7小時(shí)娛樂活動(dòng)供旅客觀賞，船上廣播持續(xù)播報(bào)全船最新進(jìn)展，有效安撫了旅客情緒。同時(shí)，船上配有免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)，以及免費(fèi)的國際長途電話，目前已有176名客人通過衛(wèi)星電話與家人取得了聯(lián)系。海航已派出5人工作小組14日中午趕到濟(jì)州，配合總領(lǐng)館積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，國家相關(guān)部門也已介入?yún)f(xié)調(diào)解決問題，確保旅客境外權(quán)益，爭取船只盡快離港。

記者在采訪中了解到，此次事件是沙鋼船務(wù)有限公司(江蘇沙鋼集團(tuán)旗下航運(yùn)公司,注冊在香港)以法律糾紛為由，向濟(jì)州地方法院申請扣押船舶。海航集團(tuán)收到通知后，立即著手安排船舶解扣事宜，并于9月14日凌晨3點(diǎn)，將扣船通知要求的30億韓元（折合1688萬元人民幣）保證金支付到韓國當(dāng)?shù)芈蓭熧~戶，韓國濟(jì)州法院以下班且適逢周末等借口，致使保證金無法及時(shí)支付至法院賬戶，郵輪無法解扣。

大新華輪船與江蘇沙鋼集團(tuán)旗下沙鋼船務(wù)之間的糾紛是正常的經(jīng)濟(jì)糾紛，且當(dāng)事各方已約定適用英國法律,由英國法院管轄。中國旅游研究院有關(guān)專家針對此事也指出，保護(hù)游客權(quán)益，任何商業(yè)糾紛都不能劫持游客的合法權(quán)益。（記者 黃一鳴 通訊員 楊帆）

  實(shí)習(xí)編輯：許繼尹