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東北網(wǎng)2月12日訊 1月29日,市民因王先生丟掉了稱重掃碼的小票,慶客隆認為不能證明吃出問題的柚子是慶客隆銷售的,并且慶客隆不會出售爛水果,所以不同意賠償。
王先生認為慶客隆的說法是在推脫,為了證明超市確實銷售爛水果,2月2日下午,他再次來到慶客隆香榭麗店,在果蔬區(qū)再次買了一個柚子,上次他也是從這里買的柚子。
王先生買的柚子。
交款之后,記者看到這個柚子表皮上有明顯黑斑,掰開后,散發(fā)出一股酸腐氣味。“這還不是爛水果?這種程度的水果誰家還能吃?他們還說不會賣爛的,自己打自己臉吧”。王先生指著柚子這么告訴記者。
王先生隨即要求超市對此事進行合理處理,雙方約定第二天協(xié)商。2月3日,王先生拿著前一天買的柚子來到慶客隆香榭麗店,事情尚未處理,秦店長將記者請到另一個房間。
秦店長向記者說明了兩個問題,首先,在上次的事件中,慶客隆不存在過錯,在出現(xiàn)問題后,消費者沒有第一時間來找超市,而是直接去消協(xié)投訴,幾天后拿著柚子說是超市出售的,這誰都沒法說清楚。其次,王先生第二次來買柚子,專挑有問題的來買,正常的消費者不會這么做。最后,秦店長聲明,所有的超市都不可能保證蔬果100%沒有問題,慶客隆出售的蔬果,有可能有不新鮮的,或者葉子打蔫的,但絕不會有潰爛的,比如說柚子,表皮有黑斑不能說是爛的,也許里邊是好的,如果有爛的情況發(fā)生,員工會第一時間處理掉。
說到這里,記者詢問秦店長是否看過王先生買的柚子,店長表示還沒有。隨后,秦店長和記者回到辦公室,柚子赫然放在辦公桌上,秦店長拿起看了看,隨即滿臉怒色對負責進貨的員工說“你自己給消費者賠吧”,店長表示,這個賠償是針對放在桌上的柚子,對于王先生上次的投訴,超市不會認可。
王先生等了一段時間,最終獲得了500元賠償,他告訴記者“我就是想較個真,他們確實是在賣爛的?!?/p>