東北網(wǎng)2月15日訊(記者鄧博文)記者15日從省旅游局獲悉，為切實做好全省春節(jié)假期旅游工作，按照國務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會議工作部署，省旅游局下發(fā)《關(guān)于做好2015年春節(jié)假日旅游工作的通知》，要求全省旅游部門以旅游交通、景區(qū)流量控制及食品衛(wèi)生、疾病防控為重點，抓好節(jié)假日旅游安全工作。

重點監(jiān)管旅游交通、景區(qū)流量、食品衛(wèi)生、疾病防控

通知要求，各市地要認真落實“誰主辦、誰負責，誰審批、誰管理”原則，加強交通客運安全、市場秩序穩(wěn)定、消防安全、食品安全、特種設(shè)備設(shè)施運行安全等監(jiān)管，對交通集散地、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂設(shè)施、旅游餐飲場所和滑雪場、狩獵場、冰雪景區(qū)及大型游樂設(shè)施等，聯(lián)合開展安全和服務(wù)質(zhì)量大檢查，排除隱患保證安全。要加強對客運企業(yè)的安全監(jiān)管，加大對路況、車況隱患排查治理的工作力度，加強對司乘人員的安全培訓教育，嚴查非法運營和違章駕駛，增強警力部署，增加重點時段、重點路段、重點道口的安全巡查和警示標志，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。

各市地的重點景區(qū)要建立危機預防機制，實施春節(jié)期間每日客流量監(jiān)控和新聞監(jiān)控，健全危機預防體系，對可能出現(xiàn)的安全隱患作出預判，采取有效措施進行防范，重點部位要嚴防死守。要聯(lián)合衛(wèi)生和食藥監(jiān)部門加強指導和監(jiān)督旅游企業(yè)，做好疾病防控和食品安全服務(wù)工作。要聯(lián)合氣象部門加強對暴雪、極寒、霧霾等極端天氣及省內(nèi)通往熱點景區(qū)公路氣象的預警預報，為假日出行提供氣象信息和安全提示。

旅游交通金融通訊服務(wù)網(wǎng)點適當延長營業(yè)時間

各市地旅游局要聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、物價和新聞媒體等部門，加強對假日旅游市場秩序的監(jiān)管，嚴厲打擊非法違法經(jīng)營，加強重點區(qū)域、熱點景區(qū)旅游消費價格監(jiān)控和指導，督導旅游賓館飯店、景區(qū)景點、旅行社開展誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提高游客滿意度，樹立龍江旅游良好形象。要積極引導旅游接待單位開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)，提高信息咨詢、運輸售票、住宿餐飲服務(wù)、導覽參觀、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)質(zhì)量和水平。重點旅游景區(qū)景點要做好重點地段擴容、安全防護設(shè)施修繕、旅游高峰時段分流等服務(wù)工作。落實好旅游交通服務(wù)網(wǎng)點、金融服務(wù)網(wǎng)點、郵政服務(wù)網(wǎng)點、通訊服務(wù)網(wǎng)點等適當延長營業(yè)時間等要求。

保證假期旅游投訴電話24小時有人受理

各市地旅游局要制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預案，落實應(yīng)急隊伍和處置措施。要建立危機應(yīng)對機制，確立處理小組和新聞對接人。春節(jié)假日期間，各市地假日辦要堅持24小時值班；對外公布的旅游投訴電話，要保證24小時有人受理。省假日辦值班電話：0451-85978639；旅游投訴電話：0451-87010055。