上周末，京東商城稱(chēng)天貓方面脅迫商家在‘雙十一’活動(dòng)前，不得參加其他平臺(tái)的全店大型促銷(xiāo)活動(dòng)，受此影響，已經(jīng)有商家退出了京東的“沙漠風(fēng)暴”促銷(xiāo)活動(dòng)，天貓的相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)微博否認(rèn)了此說(shuō)法。一些商家對(duì)此抱怨稱(chēng)對(duì)兩家電商均感失望，而一些分析評(píng)論也指出，電商競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)避免染上傳統(tǒng)零售業(yè)的“臭毛病”，不重蹈其覆轍。

京東爆料天貓脅迫商戶(hù)二選一

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，去年11月11日，淘寶商城交易額達(dá)33.6億元，當(dāng)天包裹量達(dá)2200萬(wàn)單。眾多商家當(dāng)天創(chuàng)造了其各自的年內(nèi)銷(xiāo)售記錄。在此背景下，其他電商企業(yè)也希望能夠分一杯羹。作為天貓的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東商城日前就針對(duì)性地展開(kāi)了大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

在上周，京東宣布發(fā)起名為“沙漠風(fēng)暴”的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)從10月10日―11月12日。京東方面稱(chēng)，活動(dòng)整體讓利10億元。值得一提的是，作為此次“沙漠風(fēng)暴”大型促銷(xiāo)活動(dòng)的“高潮階段”，11月10日―11月12日，京東將結(jié)合“光棍節(jié)”的氛圍，在這3天里推出全場(chǎng)5折的光棍節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。就在上周末，京東商城突然對(duì)外爆出猛料稱(chēng)，天貓方面脅迫商家做出二選一的選擇，退出京東“沙漠風(fēng)暴”的活動(dòng)。

京東方面介紹，根據(jù)京東收到的消息，部分商家由于受到淘寶威脅，向京東申請(qǐng)退出“沙漠風(fēng)暴”促銷(xiāo)活動(dòng)，品牌涉及喬丹、北極絨、佑道等。在京東對(duì)外披露的部分商家發(fā)給京東的郵件中，申請(qǐng)退出“沙漠風(fēng)暴”的某運(yùn)動(dòng)品牌商家稱(chēng)，“天貓要求商家在‘雙十一’活動(dòng)前，不得參加其他平臺(tái)的全店大型促銷(xiāo)活動(dòng)。”

天府早報(bào)的報(bào)道稱(chēng)，對(duì)于這一消息，天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬在認(rèn)證的新浪微博回應(yīng)稱(chēng)，上述消息“純屬謠言”。天貓“尊重商家的選擇”，同時(shí)“對(duì)于參加什么樣的活動(dòng)，我們相信商家自己比任何人都有清晰的判斷”，天貓“不能替商家做這個(gè)主，任何人都不能”，顏喬表示。

商戶(hù)抱怨“神仙打架，小鬼遭殃” 對(duì)兩家電商均失望

京華時(shí)報(bào)報(bào)道稱(chēng)，國(guó)內(nèi)一家知名鞋類(lèi)品牌的陳姓負(fù)責(zé)人向記者訴苦：“天貓給我們施壓，如果不退出京東的促銷(xiāo)活動(dòng)，雙十一就不給我們好的促銷(xiāo)位置，我們不得不妥協(xié)。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，天貓方面多次通過(guò)郵件、QQ等方式通知其“二選一”，他們只好放棄了京東，因?yàn)樘熵埫磕赇N(xiāo)量比京東多40%-50%。

另外一家做網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的商戶(hù)主管王先生告訴記者，他們也被迫選擇了只在天貓進(jìn)行大促銷(xiāo)，因?yàn)樘熵埥o出他更有吸引力的促銷(xiāo)支持，而且他們品牌有超過(guò)60%的貨物都是在天貓銷(xiāo)售出去，京東只占30%左右，權(quán)衡之后只好留在銷(xiāo)量占大頭的平臺(tái)天貓。

另一家不愿透露姓名的鞋類(lèi)品牌的高管用“神仙打架，小鬼遭殃”來(lái)形容此次“二選一”。他認(rèn)為雙方態(tài)度都很強(qiáng)硬，跟誰(shuí)撕破臉日后都不好過(guò)，只能積極去協(xié)調(diào)，“最后實(shí)在不行就只好哪家大選哪家了”。

不過(guò)，上述接受采訪的商戶(hù)對(duì)京東和天貓的行為，都表示很失望，“電商平臺(tái)靠著家大業(yè)大欺負(fù)小商戶(hù)，逼迫商戶(hù)只參加一家的活動(dòng)，損害了商戶(hù)的利益，而且壟斷不利于整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展”，他們建議兩家平臺(tái)大型促銷(xiāo)活動(dòng)可以錯(cuò)開(kāi)時(shí)間。

兩家矛盾由來(lái)已久 分析稱(chēng)應(yīng)避免重蹈?jìng)鹘y(tǒng)零售覆轍

京華時(shí)報(bào)的分析稱(chēng)，阿里巴巴和京東之間的矛盾由來(lái)已久，雙方之前進(jìn)行過(guò)多次交鋒。今年“6·18”京東店慶期間，這兩家公司領(lǐng)銜電商業(yè)價(jià)格戰(zhàn)大片，并進(jìn)行了激烈的市場(chǎng)和公關(guān)戰(zhàn)。更早些時(shí)候，兩者為爭(zhēng)奪上市先機(jī)進(jìn)行暗戰(zhàn)，阿里巴巴和京東都將對(duì)方視為投行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東商城在遴選IPO承銷(xiāo)商時(shí)明確向投資銀行要求，擔(dān)任京東商城承銷(xiāo)商和投資顧問(wèn)的投行須簽署排他協(xié)議，不得再擔(dān)當(dāng)阿里巴巴的投資顧問(wèn)或者承銷(xiāo)商。

而北京商報(bào)的評(píng)論則指出，在互聯(lián)網(wǎng)工具的掩飾下，電商的本質(zhì)仍是商業(yè)。正因如此，電商也正在步上傳統(tǒng)商業(yè)的后塵。幾年前，傳統(tǒng)零售行業(yè)就時(shí)常出現(xiàn)零售渠道商為控制品牌逼迫商家站隊(duì)的現(xiàn)象。現(xiàn)在，這樣的鬧劇在電商行業(yè)重演。

隨著電商的發(fā)展，實(shí)體零售業(yè)內(nèi)的“臭毛病”在電商行業(yè)開(kāi)始顯現(xiàn)，并有了愈演愈烈的架勢(shì)：開(kāi)店成本越來(lái)越高；商家促銷(xiāo)由供應(yīng)商買(mǎi)單；與實(shí)體商超“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”類(lèi)似的“上架費(fèi)”開(kāi)始公開(kāi)化；為控制價(jià)格、提升客流，讓品牌商被迫站隊(duì)……去年底，當(dāng)當(dāng)、京東也曾被曝光收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)以降低運(yùn)營(yíng)成本，而這正是傳統(tǒng)企業(yè)亟待摒棄的“二房東”思路。電商在飛速發(fā)展過(guò)程中要和消費(fèi)者的需求相結(jié)合，多方面考量避免重演傳統(tǒng)零售的行業(yè)弊端。

競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向“資源戰(zhàn)” 各路電商加緊搶奪優(yōu)質(zhì)商家

北京商報(bào)的報(bào)道稱(chēng)，除了京東、天貓已將資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)搬上臺(tái)面外，其他電商企業(yè)也都在進(jìn)行“資源暗戰(zhàn)”。記者了解到，目前占據(jù)電商市場(chǎng)較大份額的企業(yè)中，至少已有8家開(kāi)放了第三方平臺(tái)，其中不僅包括京東商城，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜中國(guó)等。

本月初，京東調(diào)整平臺(tái)收費(fèi)模式，對(duì)部分商家降低扣點(diǎn)、提高保證金，這被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是電商巨頭正式打響商戶(hù)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。但從更早時(shí)起，平臺(tái)商就開(kāi)始用各種方式拉攏品牌商。今年7月，蘇寧易購(gòu)正式開(kāi)放第三方平臺(tái)，并提出“三免”政策，即“免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免保證金”以招攬更多優(yōu)質(zhì)商戶(hù)。幾乎同時(shí)，在1號(hào)店的招商會(huì)上，其相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，1號(hào)店下半年將會(huì)繼續(xù)實(shí)施大平臺(tái)戰(zhàn)略，并在打造“1號(hào)團(tuán)”和“名品特賣(mài)”的基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)建立商家成長(zhǎng)體系，針對(duì)能力各異、發(fā)展階段有別的商家，提供客戶(hù)化的服務(wù)和培訓(xùn)，幫助商家更快融入、更快成長(zhǎng)。天貓作為國(guó)內(nèi)流量最高的平臺(tái)服務(wù)商，近兩年來(lái)著重完善平臺(tái)自身的規(guī)則，嚴(yán)厲打擊差評(píng)師保護(hù)商家利益，并在物流、經(jīng)營(yíng)等方面為商家提供便利。