46歲的楊女士每天要乘坐154路公交車上下班，24號早上8點半左右，她像往常一樣上了一輛154路公交車，因為身體不舒服，她就坐到一個空座上，準備睡會覺。可是剛睡著沒多久，就被一位老人的說話聲吵醒了！

車內的監控錄像顯示：當時，楊女士坐公交車右側，前方第三個座位。8點47分，一名七八十歲的老人上車，老人一開始站在駕駛員附近，很快又站到楊女士身邊。

154路公交車司機孫師傅表示，這位老人就站在楊女士旁邊一直說：“人家上來你為什么不讓座，一點教養都沒有。”后來，車上有乘客起身讓座，老人坐到了那個位置。

監控錄像能看到，老人坐下后，不時伸手指向楊女士的方向，8點48分，老人突然起身來到楊女士身邊，將楊女士從座位上拉起來，并坐到楊女士之前的座位上。因為視頻沒有采集到聲音，并不能還原當時雙方說了什么。之后，楊女士坐到老人之前的位置上。

楊女士剛坐下，老人再次起身到她身邊，先是將楊女士的手包扔到一旁，接著又將楊女士從座位上拽了起來，轉身又撿起楊女士的包扔到地上，并將包踢遠。

很快，楊女士和老人又分別坐回最開始的位置，老人坐下后，仍不時手指楊女士。孫師傅說，當時他和車上其他乘車都勸老人，但是，老人一直情緒挺激動，說了一些難聽話辱罵楊女士，但是楊女士表現得還比較克制。

孫師傅說，當行駛至深圳街附近時，楊女士給朋友打電話說起自己的遭遇并提到要報警，這時，老人突然再次起身沖到楊女士面前。監控畫面顯示，這時老人站在楊女士身邊，用手不停的指著的對方，此時，楊女士也回指了老人。9點01分，雙方矛盾升級，坐在位置上相互踢對方，爭執中，楊女士起身開始推搡老人。而老人則緊握車扶手，再次互踢起來。。

看到兩人動手，周圍乘客紛紛起身阻止，將兩人分開。

接受記者采訪時，楊女士表示，自己并不是故意不給老人讓座。第一，當時老人站在他身邊要求讓座，自己沒聽到；第二，當天也趕上自己身體不舒服，過幾天就要做手術。而且，在與老人矛盾升級前，她已向老人做了解釋。但是老人并沒有體諒和解理她！

楊女士說，當天，她就向公交治安派出所報了案。周一，會把監控視頻提供給警方。現在，她希望老人的家人，看到節目，能站出來向自己道歉。

今天上午，記者在公交治安派出所了解到，楊女士的事情他們已經受理，具體情況和當事老人的信息，不便透露。