最近，長春市寬城區(qū)地鐵名典小區(qū)部分住宅樓電梯“升級”，沒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主坐不了電梯了。可是，小區(qū)的一些業(yè)主寧愿每天爬樓梯，也不想交這筆錢，究竟咋回事呢？

業(yè)主物業(yè)讓補(bǔ)交半年物業(yè)費(fèi)

小區(qū)位置在凱旋路與長新街交會處附近。長春市民王女士住在小區(qū)D區(qū)，她說，2010年因修建地鐵占地，此處居民遷出，2013年1月份回遷至此。

王女士說，居民們回遷時，與物業(yè)公司簽署了一份協(xié)議書，“擬定的物業(yè)費(fèi)是每年每平方米1.2元，電梯費(fèi)、照明費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)另收。”

王女士說，小區(qū)建成時，設(shè)施、服務(wù)還不完善，所以物業(yè)就與居民溝通，“因設(shè)施問題，所以住戶交的一年物業(yè)費(fèi)按兩年算，意思是第二年的物業(yè)費(fèi)可以免交。”小區(qū)的一些居民證實(shí)了王女士的說法。

王女士家在小區(qū)D區(qū)有幾套住房。“我總共交了1800元錢，其中包括電梯費(fèi)等費(fèi)用。”

今年年初，物業(yè)公司向業(yè)主征收新一年的物業(yè)費(fèi)。“我去物業(yè)咨詢，他們讓我額外再補(bǔ)交半年的物業(yè)費(fèi)用。”對于這筆突如其來的物業(yè)費(fèi)，居民郭大爺也很疑惑。“回遷時，物業(yè)不是免了一年的物業(yè)費(fèi)用嗎？”

小區(qū)電梯升級 電梯卡也升級

這半年的物業(yè)費(fèi)是怎么來的？對于這個要求，王女士說，“免一年物業(yè)費(fèi)”的說法，當(dāng)初來自于一名物業(yè)經(jīng)理。“當(dāng)時的那個人已經(jīng)離職了，當(dāng)時是口頭說法，我們拿不出證據(jù)證明，但很多業(yè)主都可以作證，如今物業(yè)公司不承認(rèn)這個說法，他們說只免了半年的物業(yè)費(fèi)，所以要補(bǔ)交半年的。”

“我們都是回遷戶，很多家里都是拿低保的，所以這筆物業(yè)費(fèi)對于很多人來說還是很困難的。”居民馬先生說，覺得物業(yè)收費(fèi)不合理，很多居民都沒交。

接下來，物業(yè)有了新動作。“他們把電梯系統(tǒng)升級了。”郭大爺說，交了物業(yè)費(fèi)的住戶電梯卡也跟著升級，刷卡坐電梯就能上樓了，沒交的就只能爬樓梯。

另外，C區(qū)的C1、C2、C5棟電梯也進(jìn)行了升級。“樓層低的可以爬樓梯，但樓層高的就只好跟著蹭電梯。”王女士說，一些居民提出先交電梯費(fèi)解決爬樓梯問題，可物業(yè)不同意。“只有交了物業(yè)費(fèi)，才能升級電梯卡。”居民們對物業(yè)做法提出質(zhì)疑。

協(xié)商業(yè)主要成立業(yè)委會溝通

王女士說，之前物業(yè)承諾的是免一年物業(yè)費(fèi)，因?yàn)楦恼f法，所以大部分小區(qū)居民有意見。

“我們找過物業(yè)，但他們一直沒有給予正面答復(fù)，而是讓我們交物業(yè)費(fèi)。”王女士說，雙方協(xié)商多次未果。

昨天下午，在地鐵名典小區(qū)物業(yè)公司前，集合了小區(qū)的眾多業(yè)主，但物業(yè)負(fù)責(zé)人卻遲遲未露面。“他們現(xiàn)在是回避問題，我們不想胡鬧，只想通過溝通解決問題。”王女士說，這是大伙的想法。下一步，他們打算成立業(yè)主委員會，與物業(yè)進(jìn)一步溝通。

物業(yè)免除的是半年物業(yè)費(fèi)

昨日11時許，新文化記者在長春市輕鐵物業(yè)管理有限公司地鐵名典服務(wù)中心了解了一些情況，該物業(yè)副經(jīng)理孫先生稱，當(dāng)日上午，小區(qū)的四位居民和物業(yè)坐到一起協(xié)商此事。“此事已基本協(xié)商解決，物業(yè)會繼續(xù)提供服務(wù)。”孫先生說。

對于“一年物業(yè)費(fèi)頂兩年”以及補(bǔ)交半年物業(yè)費(fèi)的問題，孫先生稱，2013年1月到7月，當(dāng)時為居民免除了半年的物業(yè)費(fèi)用，原因是在收費(fèi)時，小區(qū)剛剛建成不久，存在不完善的地方，小區(qū)居民有意見。“因此物業(yè)代表業(yè)主和開發(fā)商協(xié)商，所以免除了業(yè)主半年的物業(yè)費(fèi)，從2013年7月開始正常收費(fèi)。”孫先生說，這個決定已經(jīng)在小區(qū)進(jìn)行了通知張貼，這事大多數(shù)業(yè)主都知道。孫先生說，當(dāng)時居民繳了一年的物業(yè)費(fèi)，但這筆費(fèi)用到2014年6月份底就已到期，所以居民還欠物業(yè)公司半年物業(yè)費(fèi)。

收費(fèi)物業(yè)稱是按合同來的

而有部分居民稱，該物業(yè)收費(fèi)偏高。對此，孫先生稱，“我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是按物業(yè)服務(wù)合同約定來的，我們的經(jīng)營手續(xù)和資質(zhì)都合法，而且合同具有法律效力。”孫先生說，經(jīng)協(xié)商，問題基本上已經(jīng)解決。

針對電梯費(fèi)問題，孫先生稱，在整個小區(qū)的3000余戶居民中，目前有20%到30%之間的業(yè)戶存在未繳費(fèi)現(xiàn)象，而對于電梯的問題，孫先生稱電梯有專門的工作人員，不存在住戶沒有卡就不能進(jìn)電梯回家的情況，因?yàn)榭梢哉夜ぷ魅藛T開通電梯。

目前，對于物業(yè)提出的暫時辦法，幾位業(yè)主代表稱暫時接受。“已經(jīng)升級的電梯維持現(xiàn)狀，還沒升級的也不升級了，具體解決辦法，等年后成立業(yè)主委員會后再說。”居民郭大爺說。（記者唐奇段超）