收到的短信 記者 張秋磊 攝

本以為積分能兌換現(xiàn)金，但沒想到卻掉入了網(wǎng)絡陷阱，1.5萬元在5分鐘內(nèi)被騙走了。日前，長春農(nóng)安縣的劉先生就遭遇了這種網(wǎng)絡騙局。“發(fā)送號碼顯示是銀行的官方客服電話，怎么還能被騙呢？”劉先生有些疑惑了。

接到短信

“銀行”提示積分可換現(xiàn)金

劉先生為了分期付款購車于2014年5月在農(nóng)安辦理了一張某銀行信用卡，貸款年限為1年，每期還款5000元，到今年的5月9號將最后一筆貸款還完。

“本打算還完卡后，就將卡注銷不再用了，但沒想到就差幾天的時間就出事了。”據(jù)劉先生介紹，5月10日中午，與銀行綁定的手機接到了一個號碼為955××的短信。短信內(nèi)容為：您在我行已滿5000積分，可兌換5%現(xiàn)金，請登錄我行手機網(wǎng)領(lǐng)取，逾期不可兌現(xiàn)。落款為某銀行，短信中有個網(wǎng)址鏈接。

由于短信顯示號碼為955××，正是自己所持信用卡的銀行官方客服電話，并且該信用卡正好還款后到期，兩者結(jié)合到一起，在劉先生看來，這是自己完成了消費，銀行方面給予的一定優(yōu)惠。

點擊鏈接

5分鐘1.5萬元分三次被盜刷

下班后，劉先生想起了中午接到的積分兌換現(xiàn)金的短信，于是點擊了“銀行短信”中的網(wǎng)址鏈接，接下來發(fā)生的事，讓劉先生驚呆了，自己按照網(wǎng)站的要求，輸入系列驗證碼后，自己信用卡被分三次劃走1.5萬元。

劉先生表示，當天19點25分自己點擊進入網(wǎng)站后，輸入卡號和密碼后，就收到一個驗證碼的提示短信。短信的內(nèi)容是“您末位2458的訂單，支付金額5000元，驗證碼778843，19:23發(fā)送，請即時輸入，切勿泄露，任何索取均為欺詐。”他按要求輸入驗證碼后，顯示驗證碼重新輸入，他又輸入了幾次。

此時，劉先生的手機陸續(xù)收到6條短信，3條驗證碼提示短信，3條消費提示短信，每條消費提示短信的消費金額為5000元，就這樣到19點28分，5分鐘內(nèi)劉先生的15000元錢沒了。

通過查詢，劉先生的這三筆錢分別轉(zhuǎn)入了外地的兩家購物交易平臺。

短信逼真

發(fā)短信號碼和積分都是真的

記者在電腦中登錄了短信里提供的網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已不能正常打開，頁面提示“這可能是仿冒淘寶的網(wǎng)站，該網(wǎng)站已經(jīng)被大量用戶舉報，存在要求輸入銀行賬號及密碼以騙取錢財?shù)南右桑ㄗh您停止訪問”。

對此，劉先生認為自己上當?shù)脑虬瑑蓚€方面，一是號碼“真”，短信號碼顯示為955××，是銀行的；二是積分“真”，自己用信用卡的消費正好到期，應該有大量積分。

同時，由于同時是955××的短信和“積分換現(xiàn)金”的短信列在一起，上下挨著，這也讓劉先生打消了疑心。

記者看到“積分換現(xiàn)金”的短信和銀行所發(fā)的官方短信都排列在一起，根本無法分辨出哪條是假的銀行短信。

質(zhì)疑銀行

信息被泄露 發(fā)現(xiàn)問題未攔截

據(jù)劉先生回憶，在5月10日的19點30分，該銀行攔保中心方面給劉先生打了一個電話，他的信用卡交易異常，涉嫌被詐騙。這時，劉先生已經(jīng)意識到自己掉進了網(wǎng)絡騙局，馬上向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福⒙?lián)系銀行請求立即處理此事，但銀行方面表示，這事情需要劉先生自行負責。

劉先生認為，這個短信顯示的是銀行的號碼，并且銀行方面沒有及時進行交易異常攔截，才會給自己造成損失，因此銀行方面是負有一定責任的。就此，在事情發(fā)生后的一個月內(nèi)，劉先生一直和信用卡中心進行溝通，但并沒有得到明確的答復。

6月3日，劉先生收到了信用卡應還款短信的通知，需要償還15000元，為了自己的信用，無奈下先還清了信用卡的欠款。

劉先生表示，有四個問題需要銀行對自己解釋。第一，自己的信息是如何被泄露出去的；第二，銀行已經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常了為何不攔截；第三，為何銀行方面在自己提出問題后才發(fā)出警示信息；第四，銀行方面為何遲遲不給解決問題，同時客戶的電話不及時受理。

銀行方面

不會主動發(fā)送積分兌換信息

就此，記者電話咨詢了銀行方面，銀行客服表示，最近接到積分兌換現(xiàn)金的詢問比較多，這是一種新的詐騙手段。

“銀行方面是不會主動給用戶發(fā)送積分兌換的短信提示，銀行信用卡的積分一般只能兌換禮品，而且是不能兌換現(xiàn)金的。如果用戶接到了這樣類似的積分兌換現(xiàn)金的短信并且附帶網(wǎng)址的，基本上是詐騙短信。用戶需要保護好自己卡片的信息不要登錄網(wǎng)站進行輸入任何的信息。”

客服人員還表示，這種情況通常是不法分子通過偽基站模仿銀行客服熱線，發(fā)送短信息從而迷惑用戶，最終達到詐騙目的。

安全公司

偽裝銀行積分兌獎詐騙增加

國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)安全公司獵豹移動公司表示，根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，今年以來，除10086話費積分兌獎詐騙之外，偽裝銀行積分兌獎的詐騙明顯增加。

使用偽基站設備發(fā)送假冒10086話費積分兌現(xiàn)金的詐騙是今年最嚴重的詐騙類型，在相關(guān)新聞不斷披露之后，不法分子又換新花樣：假冒銀行積分兌獎，騙術(shù)完全照搬。目前，根據(jù)獵豹移動分析，模仿銀行手機版官網(wǎng)的釣魚網(wǎng)站每日攔截量已超過電信積分兌獎詐騙。

像劉先生碰到的詐騙事件屬于網(wǎng)絡詐騙案件，這種案件不同于普通的短信詐騙。這種案件中，犯罪嫌疑人通過改號軟件或者偽基站，偽造客服號碼，發(fā)送短信，短信的末尾一般是一個網(wǎng)站，這個網(wǎng)站就是他們實施詐騙的核心。短信末尾的網(wǎng)站一般是木馬網(wǎng)站。只要市民點擊網(wǎng)站，輸入相關(guān)信息，銀行卡里的錢極有可能被木馬網(wǎng)站轉(zhuǎn)走。而要追蹤這些網(wǎng)站的建立者，存在很多困難。

律師說法

責任看是否履行告知義務

如果用戶出于對銀行的信任，而誤登錄釣魚網(wǎng)站導致銀行卡被盜刷，是否有賠償責任?

律師表示，作為用戶眾多的服務型企業(yè)在發(fā)現(xiàn)這種新型詐騙方式后，有義務通過各種方式提醒用戶，謹防上當受騙。是否承擔責任，要看其有沒有履行告知提示義務。如果有，一般無需承擔賠償責任；如果沒有，那么可能要承擔相應的責任。記者單立國