5月9日，吉林省政府新聞?wù)匍_新聞發(fā)布會，中國聯(lián)通吉林省分公司總經(jīng)理溫寧瑞介紹了吉林聯(lián)通“提升為民服務(wù)水平，促進吉林經(jīng)濟發(fā)展”的相關(guān)情況。

“吉林聯(lián)通作為吉林省通信運營企業(yè)之一，肩負著支撐吉林省信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要責任，承載著為人民群眾及社會各領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)綜合信息服務(wù)的光榮使命。”中國聯(lián)通吉林省分公司總經(jīng)理溫瑞寧說。

吉林聯(lián)通始終堅持以“服務(wù)社會、服務(wù)民生”為宗旨，以“讓客戶滿意消費，讓信息服務(wù)民生”為主題，積極完善企業(yè)服務(wù)能力，滿足客戶通信需求；解決服務(wù)熱點問題，維護客戶消費權(quán)益；承擔信息服務(wù)責任，推動經(jīng)濟社會發(fā)展。

多年來，吉林聯(lián)通不斷發(fā)展壯大，吉林省用戶規(guī)模已達1600萬，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機、固話、寬帶、數(shù)據(jù)及綜合信息服務(wù)。已建成覆蓋全省的3G網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到83%；高速公路覆蓋率達到95.8%。

在談到寬帶裝移拆修機問題時，溫瑞寧說：“全面推行寬帶和移動兩項業(yè)務(wù)服務(wù)承諾，寬帶裝移拆修機人員嚴格執(zhí)行“六個一”服務(wù)標準。寬帶裝移機無條件受理，在具備資源的情況下，實施寬帶裝、移機72小時，城區(qū)修障24小時，農(nóng)村區(qū)域36小時的服務(wù)時限。所有涉及網(wǎng)絡(luò)的投訴全部接單、限時處理，并全部回復受理結(jié)果。”

“作為吉林省通信行業(yè)主導運營商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)是我們的宗旨，也是我們義不容辭的責任和義務(wù)。”溫瑞寧表示，吉林聯(lián)通將通過積極推進各項服務(wù)舉措的有效落地，真心實意地解決廣大客戶關(guān)心的熱點、難點問題，為吉林省1600萬聯(lián)通客戶提供放心、滿意的服務(wù)。（記者 劉曉）

實習編輯：牟楠