微博中，博主曬出了自己被潑水時(shí)的照片

　　18日晚，網(wǎng)友“LUNA的無(wú)敵小宇宙”發(fā)微博稱，身為空乘人員的她，被乘客將三杯滾燙的白開(kāi)水潑到身上。“其實(shí)，我不適合當(dāng)乘務(wù)員。因?yàn)椋?dāng)航班因天氣原因延誤的時(shí)候，您把三杯滾燙的白開(kāi)水潑我身上，我當(dāng)時(shí)沒(méi)忍住還是哭了。我好想媽媽。”

　　這條短短數(shù)十字的微博，在網(wǎng)上引來(lái)大家的關(guān)注。幾乎一邊倒的支持聲中，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)萬(wàn)次。

　　瀏覽博主的微博可發(fā)現(xiàn)，發(fā)博者是一名年輕空姐。今年1月2日，她在微博中介紹說(shuō)，“2012第一班，烏魯木齊飛廈門。航班大霧原因延誤，飛到現(xiàn)在一點(diǎn)落地。”在總共千余條微博中，她斷斷續(xù)續(xù)記錄了工作的點(diǎn)滴。愛(ài)好美食的她，還在微博中多次上傳與朋友一起吃飯的照片。

　　就在事發(fā)前幾天，自稱“其實(shí)我很堅(jiān)強(qiáng)”的她在微博中感慨，“我最大的缺點(diǎn)就是太善良太心軟總被欺負(fù)。這真不是件好事。”18日晚九點(diǎn)鐘左右，“LUNA的無(wú)敵小宇宙”就在微博中講述了自己被乘客往身上潑開(kāi)水的遭遇。微博中，“LUNA的無(wú)敵小宇宙”還曬出了自己被水澆濕的工裝制服。有網(wǎng)友看后表示，看制服該博主可能是海南航空的空姐。為求證此事，昨天本報(bào)記者聯(lián)系了海南航空公司公共服務(wù)中心，但未獲正面回復(fù)。相關(guān)客服人員告訴記者，沒(méi)有聽(tīng)聞過(guò)此事。而隨后向海南航空客艙與地面服務(wù)部的官方微博發(fā)送信息，也未獲得答復(fù)。

　　但昨天一名同為空乘人員的微博用戶告訴記者，微博中“LUNA的無(wú)敵小宇宙”的遭遇是真實(shí)的，“但沒(méi)法幫你聯(lián)系她本人，如果聯(lián)系她，公司會(huì)對(duì)她施加壓力的！”她還透露，因?yàn)椴┲靼l(fā)布的微博引來(lái)海量關(guān)注，也許私信她的人太多，目前博主已經(jīng)把私信功能關(guān)閉了。

　　在微博中被“LUNA的無(wú)敵小宇宙”稱為徒弟的同事，也在微博中對(duì)此事表達(dá)了看法。“我想說(shuō)，飛機(jī)上有熱水，真的，誰(shuí)不信下次可以要一下。還有旅客當(dāng)然可以要很多杯水，或者一排旅客都想先喝水的話，我們當(dāng)然會(huì)先給水再發(fā)餐，如果您不知道可以這樣，那您下一次也可以試一試。沒(méi)必要博同情，只是說(shuō)出來(lái)跟好朋友發(fā)泄一下而已，別用太復(fù)雜的眼光看待別人，很傷人。”

　　在此事引來(lái)關(guān)注，眾多網(wǎng)友聲援“LUNA的無(wú)敵小宇宙”的同時(shí)，還有人在微博中發(fā)起了投票。截至昨晚七點(diǎn)鐘，2015名參與者中，超73%的網(wǎng)友投票表示旅客素質(zhì)需要提高，并支持將這樣的人加入黑名單中，僅有24人投票表示理解乘客的行為。

　　網(wǎng)友評(píng)論

　　@任志強(qiáng)：不是你的錯(cuò)。

　　@星火野戰(zhàn)-楊樂(lè)：不是空乘的錯(cuò)。誰(shuí)的錯(cuò)？有時(shí)把乘客硬關(guān)在機(jī)上兩小時(shí)不起飛！

　　@這是什么我知道：這也算是歷史問(wèn)題的集中爆發(fā)，姑娘，你只是替他人受過(guò)啊。

　　@三無(wú)產(chǎn)品a：每個(gè)行業(yè)都有遇到這類問(wèn)題的時(shí)候，在施工過(guò)程中，我們這類初入施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員，常常也會(huì)受到民工的辱罵，也許還會(huì)有毆打。可工作還得繼續(xù)。加油，既然選擇了，就要忍受著好好走下去！我能理解你此刻心情。

　　@StonyBuddha：空姐被乘客潑了三杯熱水，引起眾人一致對(duì)乘客的討伐，而反觀醫(yī)護(hù)人員屢屢被病人殺死砍傷，竟然有很大一部分的人拍手稱快，這其中的原因值得深思。

　　@假裝在紐約：花了錢就覺(jué)得自己是大爺?shù)模瑳_服務(wù)人員擺架子發(fā)火的，不證明你牛，只能證明你和煤老板一個(gè)級(jí)別。

　　@Miss豬豬小姐：很無(wú)奈，當(dāng)下什么都做不了，因?yàn)槟愦┲品碇镜男蜗螅僭趺礃樱荒芎吐每兔鎸?duì)面發(fā)生矛盾，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候你不是個(gè)體，不能一時(shí)沖動(dòng)。當(dāng)班機(jī)長(zhǎng)、公司會(huì)出面解決的，我相信！（冀強(qiáng)）