【新民網(wǎng)獨家報道】針對打車軟件造成的亂象，上海市交港局今天做出規(guī)定，自3月1日起，實施早晚高峰時段(即每日7：30至9：30、16：30至18：30)出租汽車嚴(yán)禁使用“打車軟件”提供約車服務(wù)措施。在禁止使用期間，除公安交警管理規(guī)定禁止停車的區(qū)域以外，乘客揚招“待運”車輛不停的，即視為“拒載”，乘客可向12319城建熱線和出租車所屬企業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話投訴。

三項措施3月1日起實行

針對“打車軟件”在出租汽車運營服務(wù)中存在的問題，市交通港口局高度重視，并多次召開專題會議研究，今天又專題研究相關(guān)管理措施和后續(xù)工作計劃。管理部門認(rèn)為，“打車軟件”改變了傳統(tǒng)的出租汽車預(yù)約調(diào)度模式，提高了出租汽車運營效率，但其市場營銷手段、價外加價功能，以及對司機(jī)注冊登記把關(guān)不嚴(yán)等問題，已一定程度影響了出租汽車行業(yè)公平、公正的運營市場秩序，有損于上海出租汽車行業(yè)多年努力塑造形成“城市文明流動名片”的形象。

為了規(guī)范使用，上海市運輸管理處、市交通執(zhí)法總隊聯(lián)合下發(fā)通知，明確：一是在高峰時段新增運力配置方案出臺前，暫行實施早晚高峰時段(即每日7：30至9：30、16：30至18：30)本市出租汽車嚴(yán)禁使用“打車軟件”提供約車服務(wù)措施，以緩解高峰時段打車難

二是嚴(yán)禁出租汽車駕駛員在載客行車途中接聽、使用手機(jī)等終端設(shè)備，以確保出租汽車運營和乘客人身安全；三是鑒于租賃行業(yè)車輛以合同形式服務(wù)特定對象的特性，嚴(yán)禁租賃車輛安裝使用“打車軟件”，維護(hù)出租汽車客運市場秩序。上述三項措施自3月1日起實施。如有投訴，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理，并納入誠信考核。

嚴(yán)查6種違規(guī)情況

記者了解到，從即日起，本市交通行政執(zhí)法部門將重點查處拒載、中途拋客、載客運營使用手機(jī)等違規(guī)行為。涉及以下6種情況：

1.在暫行實施早晚高峰時段(即每日7：30至9：30、16：30至18：30)本市出租汽車嚴(yán)禁使用“打車軟件”提供約車服務(wù)措施期間，除公安交警管理規(guī)定禁止停車的區(qū)域以外，乘客揚招“待運”車輛不停的，即視為“拒載”，乘客可向12319城建熱線和出租車所屬企業(yè)服務(wù)監(jiān)督電話投訴；

2.對出租汽車駕駛員載客運營途中接聽電話，操作手機(jī)的，歡迎乘客從維護(hù)自身安全的角度，以視頻、錄音、照片等方式，向12319城建熱線舉報投訴，一經(jīng)查實，管理部門將列入信用評價考核，予以扣分；

3.不管由于何種原因引發(fā)挑客、拒載、甩客等，市交通執(zhí)法總隊均根據(jù)《上海市出租汽車管理條例》第45條第1款第4項，一經(jīng)查實，責(zé)令當(dāng)事人暫停營業(yè)十五天，并處200元罰款。對情節(jié)嚴(yán)重、社會影響惡劣的，可吊銷當(dāng)事人準(zhǔn)營證；