經過一個月多的試運行，山西公安便民服務在線今天（1月10日）正式啟動。

山西公安便民服務在線是山西省公安機關為回應人民群眾對警務工作的新要求和新期待而在全省公安機關部署建設的統一標準、統一規范要求、上下互通的綜合性便民服務平臺。

便民服務在線集親民熱線（0351-3651110）、短信平臺、互聯網門戶網站、3G手機版四維一體，由信息發布、業務辦理、交流互動、考核評測四大板塊組成，能夠實現185項與人民群眾密切相關的公安業務的網上辦理。信息發布板塊主要公布公安機關涉及公眾切身利益、需要公眾廣泛知曉和參與的各類警務內容，傳播安全防范知識，教授自我保護方法，充分發揮公安信息對群眾生產生活和經濟社會活動的服務作用，包括公安要聞、便民公告、最新號牌、警方視頻、警方提示、案件快遞、基層警訊、網上通緝等欄目。業務辦理板塊為群眾提供網上辦事服務，包括辦事指南、表格下載、網上咨詢、網上預約、在線申辦、狀態查詢等欄目。交流互動板塊提供山西公安服務在線的交流類服務，包括廳長信箱、網上信訪、線索舉報、業務咨詢、民生訴求、網上評警、嘉賓訪談、民意調查等欄目。考核評測板塊通過建立公安業務統計分析查詢系統，對各類公安信息上報、咨詢投訴、業務的受理、辦理等情況提供查詢統計，從而實現對各市、各部門的工作情況進行綜合考核評測。

2012年，山西省公安廳確立此項工作后，全省各級公安機關在時間緊、任務重的情況下，盡職盡責，積極籌措，克服困難，特事特辦，加班工作，加大投入。經過100余天的努力奮戰，截至11月28日，省廳及11個市公安便民服務在線平臺全部開通試運行，形成了全國規模最大的便民服務網站群，經過一個多月的試運行，省、市兩級服務在線平臺各項功能不斷完善，逐步趨于穩定，今天與山西公安便民服務在線同時啟動的還有各市公安便民服務在線，大家通過山西公安便民服務在線的“山西公安群”欄目就可以訪問各市公安便民服務在線，享受全省公安機關提供的快捷高效服務。

山西省公安機關將以山西公安便民服務在線為平臺，實施民生警務，打造親民公安，讓人民群眾“足不出戶就能了解辦事流程，打開電腦就能表達意愿訴求，鼠標一點就能辦理相關業務”。（記者 孫瑞生 實習記者 薛玨娟）

　　實習編輯：李怡霏