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美國乘飛機行李頻丟 旅客穿單衣看北極熊

[ 2006-11-16 09:28 ]

 

環球在線消息:芝加哥的霍達·弗蘭克上個月領著自己12歲的孫女去加拿大度假,但到達目的地后,他們卻發現自己的行李失蹤了。“我們只好穿著單薄的衣服去看北極熊!备ヌm克說,“度假期間我們一直四處找衣服御寒!

日前,《紐約時報》引述美國交通部的資料顯示,今年8月,全美丟失行李的旅客比去年同期增長了33%,多了10多萬人。9月份情況更加糟糕,比去年增加了92%,多了近19萬人。

根據SITA行李軟件系統公司的數據顯示,全球每年有3000萬件行李丟失,航空公司為尋找這些行李每年要花費大約25億美元,即便這樣,每年最終能和主人“團聚”的行李只有區區不到20萬件。

今年8月,倫敦恐怖襲擊陰謀失敗后,民航組織開始限制旅客攜帶液體隨身登機,致使托運行李頓時增加了1/4。目前,每年的航空托運行李超過10億件,給管理帶來了不小的壓力,各航空公司的行李丟失事件猛增。

據《紐約時報》稱,目前,在行李處理方面,美國航空公司和達美航空旗下的大西洋東南航空公司做得最糟糕。關鍵是因為這兩家公司拼命削減成本,在人工和設備方面都不愿花錢。美國航空公司總裁斯科特·科比承認,公司的行李處理水平的確處于下滑狀態,主要原因是他們“缺少運送行李的拖車和坡道”。

他表示,公司目前正在緊急招募190名工人和60位經理,同時決定購買更多的拖車。但是達美航空的執行副總裁喬·考什阿克認為,通過緊急招募地面作業人員來提高效率,不是件容易的事,“他們在很多情況下拿的是最低工資,所以跳槽的幾率非常高!

由于大多數航空公司迄今依舊使用最原始的處理方法,使旅客在機場傳送帶前等待行李時才知道托運行李已經遺失。旅客只能急著找航空公司填寫遺失表格,毫無目的地等待幾小時或數天才能知道結果,有時干脆毫無下文。

紐約大學的咨詢員帕米拉·英格拉姆一周要出差五天,對這種情況已經習以為常,每次行李丟失,她都是欣然接受!叭绻欣顏G了,我就穿牛仔褲去參加會議,”她說,“因為頻繁出差,有些事是要習慣的。”感恩節和圣誕節馬上就要到了,現在人們擔心的是,航空公司能否在運輸高峰時期保證行李的安全。

(作者:丁 虹 編輯:王晶 來源:新華網)

 

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