8月17日拉斯維加斯報道:許多中國廠家在向海外擴張時都要背負“中國制造”商標的負面印象—質量欠缺。
“如果想進一步發展,中國企業必須靠質量在全球市場上取得成功,”中國商務部副部長鐘山上周早些時候在拉斯維加斯舉行的中國品牌展覽會上說道,“現在越來越多的公司都重視質量監控和建立商譽信用了。”
去年11月履新的鐘副部長同時強調了遵守知識產權,促進創新的重要性。
本年度為期4天的展覽會共有206家廠商參展。這些廠商都是當地政府精挑細選出來的,產品從中國書法作品到日用家電,種類豐富。第三屆年度中國品牌展覽會由中國商務部、廣東省和浙江省商務部聯合主辦,并且構成8月舉行的拉斯維加斯國際禮品及消費品博覽會的一部分。后者是美國規模最大的商業展覽會之一。
許多展商都希望通過展會讓潛在客戶對“中國制造”商品重新樹立信心。凱茜?裴(Kathy Pai)就是其中一個。
“當人們問我,‘你們的產品既然是中國制造,為什么還這么貴?’,我很心痛,”裴女士說,“人們假設只要是中國制造的產品,質量就不好……但是實際上,制造高檔皮包Coach、LV的材料也都是中國制造,(人們)只是沒有想過這點。他們沒意識到中國的制造工藝和質量監控體系都更加完善了。”
作為廣東省某手提包制造商銷售代表的裴女士說她們的產品在展會上平均每個只賣不到20美金,而公司95%的產品都遠銷海外。
有經驗的買家近年來也注意到了質量監控的提高。“我確實看到了質量的提高,”約瑟夫?杜里亞斯(Joseph Durias)說,“特別在我從事的電子行業,尤為明顯?!倍爬飦喫箯?996年起就頻繁在中國采購并進口電子產品。
行業老手、銷售代表布拉德?李(Brad Li)也認為“中國制造”產品口碑不好?!安煌漠a品在不同的市場有不同的標準,”代表浙江日峰電器有限公司的李先生說,“這些產品的質量參差不齊?!痹摴局鳡I剃須刀和腳部按摩器。
美國進口商還發現,對于在中國不常用但是需要更多科技含量的產品,地方廠商需要更多時間來適應不同的質量標準。
“大部分時候,我們都在了解不同商品用途的問題上花費時間,”威廉?李(William Li)說。李先生管理加州諾沃克的SSR摩托賽車公司(SSR Motorsports),進口、分銷野外輕型摩托車和越野自行車。
李先生2003年剛開始在加州南部經營的時候,美國顧客都是被該公司提供的“中國制造”的低價吸引過來的,但是質量問題就只能勉強過關了。
“在中國越野自行車沒有那么流行,所以中國工廠覺得質量很好的產品不一定能滿足美國客戶的需求,”他說。
許多中國企業已經開始為10月份在廣州舉行的中國進出口商品交易會準備。該交易會今年早些時候在春季展會上吸引了超過15萬國際買家前來參展。
“特別在全球金融危機的困難時期,這樣的展覽會在建立商家信任和可信度方面是非常重要的,” 中國商務部副主任聞忠良(音譯)(在網站上沒有查到)說。
雖然許多中國企業對下一季度全球貿易環境持樂觀態度,他們也認識到在各行各業都建立良好的國際聲譽還有很長的一段路要走。
“我們大概還要再發展40年才行,”裴女士說。她認為消除“中國制造”商標的負面形象指日可待。
注:本文刊登于8月17日中國日報(美國版)第4版
(作者:Wendy Qi 中國日報(美國版)編譯:朱婧瑜 編輯:孫恬)