百年企業含“新”意

如今的鄭耀南，讀了廈門大學的EMBA，又在長江商學院總裁班深造。“我每年上課時間至少40天，每個月必須閱讀一本書。而且每天晚上都堅持記筆記。”正如他自己所言，“一路走來，我沒有間斷過學習。”

鄭耀南認為，學EMBA的過程中可以學習很多知識和經驗，有來自于教授、老師的，更多來自于同學。每個企業有發展的階段和不同的過程，這個階段可能碰到很多困惑，別人早就已經經歷過，或者已經解決這個問題，當你把這個問題拿出來分享的時候，別人會給你很多經驗和幫助。無論在創業或者企業中遇到困難的時候，可以通過共同分享，找到解決方式。

所以，他也鼓勵員工們多學習新知識。都市麗人的高管們都能記起一個小細節：在鄭耀南和人談話的時候，總會不時地掏出一個小本子，記下有用的信息。

2013年4月6日，作為博鰲亞洲論壇“青年領袖圓桌會議”的嘉賓，鄭耀南再次強調了學習和夢想的重要性。鄭耀南表示：擁有夢想是最好的教育。

而且，鄭耀南希望，自己的企業能變成一家百年企業，不過，他的想法是“這個企業是百年的，但不一定是我的，也不一定屬于我的家族”。

因為他覺得，好的企業是因為有好的人才，所以，一直以來，他都會經常問高管這樣一個問題：我們總說要尊重客戶，所有人都在講，但為什么員工就沒能把客戶當成上帝呢？

對這個問題，鄭耀南給出的答案很簡單：從老板到高層，都要尊重員工。如果你沒有尊重員工，沒有給員工滿意的待遇、福利，他怎么會用好的態度去對待客戶呢？如果員工根本沒有得到企業的關注、得到企業的愛，他怎么能把這種愛傳遞給客戶呢？也因此，鄭耀南經常對高管說：不要老是要求員工對客戶有多好，應該問問自己對員工有多好。

在他的時間安排表中，有20％的時間總會留給面試以及同高管溝通，正是為了找到可以與之分享的人。

如今，在企業拓展做強的過程中，他面臨的新挑戰是在華北、東北、西北、西南等地擴大都市麗人的知名度。

但是他相信，擁有夢想，擁有人才，擁有知識，“萬店計劃”目標也許并不遙遠，而我們也相信這位有夢想的青年才俊，可以將未來的路走得穩妥而扎實。

都市麗人品牌介紹：經營貼身衣物所有品類，內衣、內褲、襪子、家居服、保暖衣、塑身衣等品類，將貼身衣物的品類完全囊括進旗下專賣店中。在深圳、上海、北京、重慶設有四大分公司，在全國27個省市設有辦事處，截至2012年底，在全國擁有零售網點超過4800個，從業人員超過2萬人。

（來源:小康財智）