在6月1日上午舉行的上海世博會開園首月運行情況通報會上，上海市政府副秘書長、上海世博局局長洪浩就有關問題回答了記者提問。
加強管理 杜絕不文明現象
針對社會輿論最近集中關注的“假扮殘疾人租輪椅”問題，洪浩表示，媒體就這一不文明現象進行了報道，對此，組織者非常重視。要解決這一問題，除了需要媒體幫助進行宣傳和引導外，組織者也將采取一些防范措施，例如，對租借輪椅出臺明確規定，老年人必須出示老年人證，殘疾人要出示殘疾人證，同時還要支付一定的押金，確保租輪椅的人是符合相關條件的。
洪浩表示，目前園區為游客提供了約3000輛輪椅，還有部分輪椅是游客自帶入園的。這其中，大多數使用輪椅的是真正的殘疾人以及70歲以上的老人，冒充殘疾人、冒充老人的還只是少數。希望通過媒體和組織者的共同努力，通過宣傳教育，在園區里逐步形成文明的氛圍，減少不文明現象。
多管齊下 吸引觀眾夜間游園
隨著天氣漸熱，夜間游園已成為越來越多參觀者的選擇。洪浩說，鼓勵游客在晚上入園參觀，通常每天17點以后，約有一半的早間入園游客離園，園區夜場接待能力充足，游客完全可以避開白天客流高峰，選擇夜場參觀。組織者已經與參展方進行過協商，希望各展館能將閉館時間盡量確定在22：30左右，以滿足夜場觀眾的需求。
對于夜場觀眾離園交通不便的問題，洪浩回答，上海市政府對此非常重視，組織者已經在研究措施。首先，將加強浦東南路和中山南路這兩條道路的交通管理，防止出現道路擁堵和混亂。其次，目前已允許出租車提前進入管控區域，方便參觀者打車回家。前段時間，媒體報道了一些出租車晚上在后灘出入口附近宰客的現象。有關部門將采取強有力的措施，整頓非法營運市場，加大對世博園區周邊出租車、專線車及其他交通工具的管理力度，保證觀眾的夜間出行需要。
認真總結 應對更高客流量
5月，世博園區已迎來了50萬人次的日客流高峰，鑒于目前的日平均客流還在不斷增加，洪浩表示，組織者將做好更充分的準備，對入場、排隊、廁所、飲食等各環節進行研究論證，以應對更大的客流。
為幫助游客合理排隊，除了安排志愿者進行引導外，組織者還開通了手機信息平臺。觀眾進入世博園區后會收到相應信息，告知一些熱門場館的排隊情況，這一技術目前正在完善改進。
園區交通方面，5月25日園內正式成立了交警支隊，現在已有150名交警上崗，維護交通秩序，確保游客安全。今后，園區內的交通設施將進一步完善，將鋪設更合理的交通隔離欄，紅綠燈正式運轉。此外，將對所有園內行駛的車輛采取限速措施，還將加強對駕駛員的管理，由公安部門對于入園的駕駛員進行評定，確保交通安全。
為了讓園區交通更為便利，組織者對浦西的龍華東路線進行了調整；浦東方面，由于南北向的交通干道基本已滿負荷，難以再增加車輛，但組織者將多準備一些旅游觀光車，滿足游客觀光交通的需求。
安全至上 重新評估演藝活動
30日，韓國國家館日活動在世博文化中心舉行，因邀請了一些韓國當紅明星前來演出，吸引了來自全國各地的大批歌迷，造成了一些突發情況。洪浩坦陳，組織者對于年輕歌迷的這種熱情事先還是缺乏了解，之后將對歌星、球星、影星的入園重新進行安全評估，調整安保措施，對預約券的發放方法、演出的進行方式也將進行研究，把安全放在第一位考慮。
此外，洪浩鄭重澄清了關于30日活動的一些謠傳。洪浩表示，領取預約券時，由于部分歌迷的情緒比較激動，的確出現了一些比較狂熱的現象。但是整個過程中，由于武警、公安、安保人員在全力維護秩序，整個過程當中沒有發生踩踏事故，更未出現人員死亡現象。當天由于人流比較多，發生過一些因擁擠而產生的擦碰傷，以及極少數因體力透支造成的短暫昏厥。這些傷者當即就被送到救治點進行及時救治，沒有發生任何意外。晚間，由于部分未領到入場券的歌迷不愿離開，考慮到安全問題，組織者與各方積極協商，緊急調劑了備用座位資源，滿足了這些歌迷的需求。整個演出過程有序，氣氛熱烈，屢次達到高潮。
